Boka tågresa

Ökat resande är vårt bästa betyg

Hög kvalitet ger ökat resande

Genom att leverera hög kvalitet med god punktlighet på regionaltrafiken skapar vi nöjdare kunder och en positiv utveckling av antalet resenärer vilket leder till vinster för såväl klimat som samhälle.

Resenären är själva grundförutsättningen för att kunna bedriva tågtrafik i Norrtågland. Genom att förstå resenärens olika behov och önskningar, i dag och i morgon, kan Norrtåg AB verka aktivt för att underlätta resenärens hela resa och därmed öka resandet.

Norrtåg AB följer varje månad upp resandeutvecklingen på samtliga linjer. Det är ett av bolagets viktigaste mått, och efter nedgången under pandemin vi ser en kraftig resandeökning och vilja att resa med tåg.

Norrtågs resenärer uppger att det främsta skälet till att de väljer tåget är att det är det mest bekväma resealternativet. Många tycker att tåget är ett tryggt och säkert sätt att resa, framför allt vintertid då det är mörkt och halt väglag. Även miljön är ett viktigt skäl till att man väljer att resa med Norrtåg.

Att resa med tåg skapar samhällsvinster och är hälsosamt för både människa, miljö och klimat.

Just nu levererar regionaltrafiken såhär:

91 %

Punktlighet RT+5 i april

97 %

Punktlighet RT+15 i april

129 K

Resor i april

Punktlighet

Att tåg ibland blir försenade kan bland annat bero på problem med infrastrukturen, till exempel signalfel, växelfel, banarbete, tågmöte eller hastighetsnedsättningar. Det kan också bero på sådant som järnvägsföretaget ansvarar för, som fel på tåget, personalbrist eller att man väntar in resenärer från ett annat tåg eller ersättningsbuss. Även olyckor, obehöriga i spårområdet och svåra väderförhållanden kan orsaka att tåget blir försenat.

Norrtåg följer regelbundet upp tågens punktlighet och anledningar till försening. Statistiken över ankomstpunktlighet anger hur stor andel av tågen som har nått sin slutstation eller en viktig bytespunkt i rätt tid. Tågen räknas vara i tid om de kommit fram inom 5 minuter och 59 sekunder efter ankomsttiden enligt tidtabellen (RT+5). Vi följer även upp andelen tåg som ankommer inom 15 minuter efter utsatt tid.

91 av 100 tåg ankom i tid i april 2023 (RT+5)

97 av 100 tåg ankom inom 15 minuter efter utsatt ankomsttid i april 2023 (RT+15)

Regularitet

Att tågen inte har nått sin slutdestination kan till exempel bero på att det har blivit något fel på tåget eller på någon vagn och att tåget därför har tagits ur trafik. Andra orsaker kan vara att tåget har varit med i en olycka eller att det har blivit stopp på sträckan och resenärerna har fått resa vidare med ett annat tåg eller med buss.

Norrtåg följer regelbundet upp regularitet och anledningar till inställda avgångar. Statistiken över regularitet anger hur stor andel av persontågen som ställts in samma dag eller dagen före planerad avgångstid och persontåg som startat, men av någon anledning inte kunnat gå till slutstationen (delinställda).

97 av 100 tåg gick som tåg i april 2023 (övriga bussersattes)

86 av 100 tåg gick som tåg under 2022 (övriga bussersattes)

Resande

Det finns en stark vilja att resa med tåg. Enligt Norrtågs resenärer är tåget det mest bekväma sättet att resa, det är även miljövänligt och tidseffektivt.

Sättet man reser på skiljer sig mellan de olika linjerna, men i genomsnitt är lite mer än hälften av resorna sällanresor. Resterande resor är pendlingsresor kopplade till arbete eller skola.

Norrtåg följer regelbundet upp resandeutvecklingen på våra olika linjer, var människor reser och med vilken biljettyp. Resandet sjönk kraftigt under coronapandemin, men resandet har återhämtat sig och är nu uppe i de rekordnivåer vi hade i början av 2020.

Fördjupa dig i våra kvalitetsrapporter
och NKI-undersökningar

Rapporter
Nyheter

Kvalitet & resande

Nyheter

1 miljon resenärer på Botniabanan i år!

På onsdag, 20 december 2017, passerade Botniabanan för första gången en miljon resenärer på ett år. Norrtåg och SJ har då tillsammans samlat en miljon resenärer
under 2017 på de dagtåg som trafikerar Botniabanan.

Just nu

Starkt resande, men nya vanor efter pandemin

Resandet har återhämtat sig rejält efter pandemin och är nästan tillbaka till nivåerna som rådde under 2019, Norrtågs historiskt bästa år. Men under 2022 reser vi annorlunda och prioriterar enkelbiljetter och flexibilitet framför regelbundet pendlande.

Hållbara tåget

Full flexibilitet när du reser med Norrtåg

Norrtåg satsar på att skapa full flexibilitet och inkluderar nu återbetalningsskydd i biljettpriset. Det innebär att du som köper en enkelbiljett med Norrtåg kan avboka din resa fram till tågets avgång och få hela summan tillbaka.

Läs mer
Just nu

Högsta resandet någonsin inleder 2023

Efter tre år av resandesiffror påverkade av coronapandemin är det glädjande att se en riktigt stark inledning på 2023.

Läs mer
Just nu

Norrtågs vd slutar hösten 2023

Maria Höglander meddelar att hon lämnar som vd för Norrtåg AB hösten 2023, efter 15 år på posten och en fördubbling av resande och omsättning.

Läs mer
Just nu

Utan Olle inget Norrtåg

Man skulle kunna säga att: Utan Olle inget Norrtåg. Olle Tiderman har varit med sedan starten och varit högst bidragande och drivande i att skapa det som idag är Norrtåg. Vi har pratat med Olle och fått en tillbakablick på hans karriär och hur Norrtåg kom till.

Läs mer
Just nu

KFUM Umeå väljer Norrtåg för lagresor

Ungdomsrörelsen KFUM Umeå har över 1000 medlemmar och bedriver bland annat idrottsverksamhet i basket, volleyboll och klättring. De inleder nu ett samarbete med Norrtåg och operatören Vy där de i utbyte mot reducerade priser ska hjälpa till att utveckla erbjudandet för gruppresor med tåg.

Läs mer
Uppdaterad:

Anmäl dig för att ta del av aktuella händelser frånNorrtågland

LinkedIn Facebook Twitter Mail Link