Norrtåg bedriver persontågstrafik i de fyra nordligaste regionerna längs naturskön järnväg genom fjällvärld och kustlandskap. Norrtåg utgör en viktig faktor för den regionala utvecklingen, skapar tillgänglighet och gör det möjligt att resa och bo i norra Sverige.
Det ska vara enkelt för alla att välja tåget, därför arbetar vi kontinuerligt med att förbättra tillgängligheten på våra tåg och för anslutning med andra trafikslag. Här hittar du specifik tillgänglighetsinformation kopplat till såväl stationer som tågmodeller.
Vi vill att tåget ska passa i vardagen, därför finns eluttag på spridda platser i tåget och du har fri tillgång till wifi på alla våra tåg så att du kan jobba, plugga eller lyssna på musik under resan. Dessutom erbjuder vi bistroservering på alla längre sträckor så du kan fylla på med ny energi under resan.
Många stationer inom Norrtågs trafikområde har nybyggda stationshus med god tillgänglighet med bland annat hissar och väl disponerade plattformsytor. Alla stora och medelstora stationer har information i form av text och ljud. Det finns även taktila informationstavlor med tåginformation. På stationsområdena finns sinus- och kupolplattor för den med nedsatt syn. Välj din station nedan för att hitta detaljerad information.
Coradiatågen är tillgänglighetsanpassade och trafikerar vanligtvis sträckorna Umeå-Sundsvall och Sundsvall-Storlien. Insteget i nivå med perrong, och det finns inga nivåskillnader heller i tåget. Ombord finns bistro med servering, wifi och eluttag vid sittplatserna.
Tågmodellen trafikerar vanligtvis sträckan Umeå–Vännäs och Boden–Luleå och är tillgänglighetsanpassad. Ombord finns också fritt wifi för en trevligare resa.
Bombardier X52 är ett modernt passagerartåg anpassat för regionaltågstrafik i nordiskt klimat med bra tillgänglighet. Norrtåg har sex stycken ”Reginor” i trafik där de främst används på linjerna från Umeå till Luleå, Luleå till Kiruna och Haparanda till Luleå.
Norrtåg satsar på att skapa full flexibilitet och inkluderar nu återbetalningsskydd i biljettpriset. Det innebär att du som köper en enkelbiljett med Norrtåg kan avboka din resa fram till tågets avgång och få hela summan tillbaka.
Läs mer
Hur får man fler pendlare att byta bil mot tåg under en del av pendlingssträckan? Samverkansprojektet Ladda Mittstråket ska genom installation av 85 laddstolpar i anslutning till viktiga stationer, koppla samman hållbara transporttyper och få fler att ställa bilen till förmån för tåget.
Läs mer
Två intensiva perioder av banarbeten utmanade Norrtågstrafiken under 2022 och var den största orsaken till att trafikkvaliteten försämrades något jämfört med tidigare år. Även problem med vissa fordon har påverkat – men samtidigt som banarbeten kommer att fortsätta i viss utsträckning är flera åtgärder på väg kring fordonen för ett bättre 2023.
Läs mer
Efter en undersökning av arbetstiderna på Norrlands Universitetssjukhus i relation till tågtidtabellen, ändrar nu Norrtåg flera avgångar. Förhoppningen är att fler medarbetare på NUS ska välja att ställa bilen och resa klimatsmart
Läs mer
Den 11 december stannade det första tåget på den nya hållplatsen i Nälden, och efter invigningen dagen efter är nu den nya tidtabellen (T23) i bruk. Den nya hållplatsen har varit efterfrågad och blir ett viktigt bidrag till regional utveckling och tillväxt.
Läs mer
Oftast kan man ta med en manuell rullstol på bussen, det finns dock sällan plats för större, elektriska rullstolar. Individuella lösningar är dock möjliga, kontakta kundtjänst på 0771-444 111.
Ledsagning innebär att du får hjälp att ta dig mellan tåget/bussen och en fast mötesplats. Boka ledsagning samtidigt som du bokar biljetten. Ledsagaren möter dig vid plattformen och hjälper dig till dess att du kliver på nästa anslutning i resekedjan. Begränsa bagaget till två kollin, max 20 kg totalt. Den här servicen erbjuds på alla stationer som Norrtåg trafikerar och till alla tåg som vi kör.
Ledarhundar får följa med i alla vagnar. Meddela att du planerar att ha ledarhund med dig då du bokar resan. I tågen finns automatiska högtalarutrop som anger nästa station.